올해도 기프티콘 추첨으로 끝내실 건가요?

안녕하세요! 유저 경험에 지독하게 집착하는 오지LAB입니다 🙌

다들 내년 이벤트 기획안 어떻게 채우고 계신가요?

'올해 했던 기프티콘 추첨을 또 하자니 뻔하고
새로운 걸 하자니 뭘 해야 할지 막막하다.'

내년 계획을 붙잡고 있는 마케터라면 지금 해볼 법한 고민이죠.

그렇다면 내년의 고객은 무엇에 움직일까요?
《트렌드 코리아 2027》은 이 질문에 '알파쉽(ALPHA SHEEP)'이라는 키워드로 답했어요.

오늘은 2027년 트렌드가 내년 캠페인에 무엇을 말하는지 먼저 짚고
그중 내년 기획안에 바로 넣어볼 두 키워드 '권태사회'와 '폼팩터 시프트'를
"그래서 어떻게 풀까?"까지 실제 사례로 보여드릴게요! 🕵️‍♂️

📌 3분 요약 | 알파쉽(ALPHA SHEEP) 마케터 언어로 다시 읽기

ALPHA SHEEP은 무리의 선두를 뜻하는 '알파'에 2027년 양띠 해의 '양'을 붙인 이름이에요.
2027년을 이끌 10개 키워드의 머리글자를 이어 만든 단어이기도 하고요.

추천 피드가 골라준 대로 남들이 사는 대로 따라가기보다 자기 기준으로 고르고 먼저 움직이는 소비자를 가리키죠. 마케터 입장에서 옮기면 이렇습니다.

"밀어붙이는 광고에는 꿈쩍하지 않는다.
내가 참여할 이유가 보일 때만 움직인다."

10개 키워드 중 마케터가 먼저 볼 두 가지

• 권태사회 — 볼거리는 넘치는데 재미는 금세 식어버리는 상태
  → 할인·추첨 공식엔 시큰둥해요. 고객이 '내 것'이라 느낄 결과물이 참여 이유가 됩니다.

• 폼팩터 시프트 — 기능을 더하기보다 생김새와 쓰는 방식을 바꿔 새 쓰임을 만드는 흐름
  → 같은 메시지도 '읽는 글'에서 '해보는 경험'으로 옮겨야 닿아요.

오늘의 분석 대상: 오레오 AI 러브송 · 동국제약 마데카크림 웹AR 게임

분석 1️⃣ 권태사회 | 뻔한 이벤트에 무감각해진 고객

📖 트렌드 설명
《트렌드 코리아 2027》은 볼 것도 할 것도 넘치는데 오히려 금방 질리고 지치는 상태를 '권태사회'라고 불러요. 캠페인 기획자의 언어로 옮기면 해마다 비슷하게 돌아오는 할인 쿠폰과 경품 추첨에 고객이 더는 눈길을 주지 않는 현상이죠.

📉 실무에서는 이렇게 나타나요
반응이 식으면 가장 먼저 꺼내는 카드가 '경품은 더 크게, 할인은 더 세게'예요. 그런데 혜택의 크기를 키워도 한 번 무뎌진 감각은 쉽게 돌아오지 않아요.

💡 그래서 어떻게 풀까?
더 큰 경품이 아니라 고객이 스스로 머물고 싶어지는 '나만의 결과물'을 주는 것. 경험의 구조를 '받는 이벤트'에서 '내가 만드는 경험'으로 바꿔야 해요.

👉 오레오는 발렌타인데이 한정판에 '고객의 사연으로 만든 단 하나의 노래'를 더해 이 지점을 공략했어요.

• 기획 포인트: 과자·초콜릿 이벤트가 몰리는 발렌타인데이에, 위에이알은 오레오 한정판 패키지를 '먹고 끝나는 과자'가 아니라 '노래를 선물하는 계기'로 설계했어요.

• 참여 흐름 4단계:
  ① 사연 넣기: 메신저 대화를 캡처해 올리거나 몇 가지 질문에 답하는 방식 중 선택
  ② 가사 만들기: AI가 사연 속 감정과 상황을 읽어 노랫말 작성
  ③ 노래·영상 받기: 재즈·어쿠스틱 등 장르를 고르면 오레오 패키지 톤의 영상과 함께 완성
  ④ 저장·전달: 결과물을 바로 저장하고 상대에게 보내기

• 결과: 참여 결과물이 곧 선물이 되니 공유가 '이벤트 인증'이 아니라 '마음 전달'이 됐어요.

• 연말 시즌에 적용한다면?
  단순한 추첨 대신 '그 사람만을 위한 결과물'을 주세요. 시즌의 '선물' 맥락을 살려 결과물 자체가 선물이 되도록 설계하는 거예요.

분석 2️⃣ 폼팩터 시프트 | 같은 메시지, 다른 그릇

📖 트렌드 설명
'폼팩터'는 제품의 생김새와 쓰는 방식을 말해요. 폼팩터 시프트는 성능을 한 단계 올리는 대신 익숙한 모양과 사용법을 통째로 바꿔 전에 없던 경험을 만드는 흐름이에요.

📢 마케터에게 폼팩터란? = 메시지를 담는 그릇
'누적 판매 1억 개' 같은 숫자도 상세페이지 한 줄로는 금방 잊혀요. 같은 숫자를 직접 해보는 게임에 담으면 '읽는 정보'가 '체감하는 경험'이 됩니다.

💡 지금 더 필요한 이유: 인스타 AR 필터 종료
인스타그램이 AR 필터 서비스를 접으면서 필터 캠페인을 운영하던 브랜드들은 새 무대를 찾아야 하는 상황이에요. 대안으로 가장 많이 거론되는 건 바로 Web AR! 특정 플랫폼 정책에 묶이지 않고 브랜드가 직접 배포 경로를 쥘 수 있어 앱 없이 링크나 QR 한 번이면 휴대폰 브라우저에서 바로 열려요.

👉 동국제약은 '마데카크림 누적 1억 개 판매'라는 숫자를 전 세계 소비자가 얼굴로 즐기는 게임으로 옮겨 이 문제를 풀었어요.

• 기획 포인트: 상세페이지 속 한 줄 문구로 머물던 1억 개 판매 기록을, 위에이알은 링크만 열면 시작되는 웹AR 퀴즈 게임으로 바꿨어요. 인스타 필터를 대체할 운영 수단을 확보하는 동시에 숏폼으로 퍼질 거리까지 만든 셈이죠.

• 경험 설계 4가지:
  ① 설치 없이 바로: 링크를 누르면 휴대폰 브라우저에서 곧장 실행
  ② 고개로 조작: 머리를 좌우로 기울여 성분·판매량 퀴즈에 답하는 단순한 방식
  ③ 효과를 눈으로: 크림이 얼굴을 지나가며 피부 고민이 사라지는 연출
  ④ 퍼지는 구조: 결과 영상 저장·공유와 '다시 도전하기'로 재참여 유도

• 결과: 제품 정보를 '읽히는 것'이 아니라 '해보는 것'으로 바꿔 체험 자체가 SNS 콘텐츠가 됐어요.

• 우리 브랜드에 적용한다면?
  상세페이지의 핵심 수치·USP 1개를 골라 고객이 플레이하며 체감할 형태로 바꿔보세요. 웹AR 링크는 자사몰 상세페이지, 해외 공식몰, 팝업스토어 현장 QR, 인스타 프로필 링크 어디에든 걸 수 있어요.

두 캠페인 모두 '이 기술 한번 써보자'에서 출발하지 않았어요. 고객이 즐길 방식을 먼저 정하고 거기에 맞는 도구로 AI와 웹AR을 골랐죠. 다음 캠페인 회의에서는 기술 리스트보다 '고객이 굳이 이걸 해야 할 이유가 뭘까?'부터 꺼내보세요.

📍 참여 이유: 경품을 빼도 고객이 해볼 만한 경험인가?

→ 30~1분을 써도 아깝지 않을 동기부터 설계하기.

📍 전달 방식: 여전히 글과 이미지로만 설명하고 있지 않은가?

→ 고객이 직접 움직이며 느끼는 인터랙션으로 바꾸기.

📍 결과물: 참여한 사람마다 다른 '내 것'이 남는가?

→ AI·인터랙티브 기술로 저장하고 싶은 결과물 만들기.

📍 진입장벽: 설치 없이 열리고 끝나면 바로 보낼 수 있는가?

→ 링크 실행부터 저장·공유까지 한 번에 이어지게 하기.

👩‍🔬 연구원의 한 마디

알파쉽 소비자는 광고를 '보는' 사람이 아니라
움직일 이유를 '고르는' 사람이에요.

나만의 사연을 러브송으로 만들어준 오레오,
1억 개 판매 기록을 게임으로 체감하게 한 마데카크림.
방식은 달라도 두 브랜드가 집중한 건 같았어요.
단순히 보여주기보다 참여하게 하기!

비슷한 캠페인을 고민 중이라면
'고객이 왜 참여할까?'와 '어디서 보여줄까?'
두 질문의 답부터 정리해 두세요.